朗歌空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
朗歌咨詢服務(wù)電話：4006-189123
朗歌空氣能、熱水器維修服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品品質(zhì)卓越
高標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)：朗歌以嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格乃至嚴(yán)苛的態(tài)度進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，致力于帶來創(chuàng)新的用戶體驗(yàn)。
參與標(biāo)準(zhǔn)制定：朗歌積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，如參與《廚房排煙氣系統(tǒng)性能測(cè)試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《吸油煙機(jī)噪聲聲品質(zhì)滿意度等級(jí)及評(píng)價(jià)方法》等標(biāo)準(zhǔn)的制定，體現(xiàn)了其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控。
二、維修服務(wù)專業(yè)規(guī)范
快速響應(yīng)：朗歌在全國各地建立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者可以通過商家網(wǎng)在線客服、撥打商家電話或微信預(yù)約等方式報(bào)修。商家會(huì)根據(jù)問題描述迅速響應(yīng)，并安排當(dāng)?shù)鼐S修工程師上門檢修，確保在較短時(shí)間內(nèi)解決問題。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)：朗歌設(shè)立了專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并通過高標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)培訓(xùn)來挑選維修服務(wù)工程師，確保服務(wù)人員具備專業(yè)技能，能夠高效、準(zhǔn)確地處理消費(fèi)者遇到的問題。
價(jià)格透明：朗歌嚴(yán)格遵循“三包”規(guī)定，并在商家網(wǎng)上公示了維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各個(gè)材料的價(jià)格和改造安裝的操作費(fèi)用等，有效避免了維修過程中的亂收費(fèi)現(xiàn)象，讓消費(fèi)者更加安心。
超長保修：針對(duì)不同系列產(chǎn)品，朗歌貼心地對(duì)其維修期進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整。所有產(chǎn)品的保修時(shí)長都是一年起步，而對(duì)于部分使用頻次較低、不易損壞的產(chǎn)品，保修期甚至延長至五年，充分保障了消費(fèi)者的權(quán)益。
三、服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)
智能管理：朗歌通過技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)效率和質(zhì)量，如推出VCOO朗歌智慧家智能管理系統(tǒng)，創(chuàng)建了廚電行業(yè)首個(gè)智能化全場(chǎng)景控制系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供更加便捷、智能的服務(wù)體驗(yàn)。
服務(wù)車投放：為了提升縣鄉(xiāng)區(qū)域的上門檢修服務(wù)質(zhì)量，朗歌在縣級(jí)以下市場(chǎng)投放了大量服務(wù)車，并在2021年聯(lián)合五菱增加了1000輛維修服務(wù)專車投放，覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以專業(yè)、高效、安心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)硬件和軟 |
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