歐麥朗空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
歐麥朗咨詢服務(wù)電話：4006-189123
歐麥朗空氣能、熱水器維修服務(wù)說明：
一、以客戶為中心的服務(wù)理念
歐麥朗始終將客戶放在首位，堅(jiān)持“真誠、親切、耐心”地對(duì)待每位投訴、咨詢的客戶。通過建立客戶檔案，定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意見，開展提醒服務(wù)，確保客戶的需求和反饋能夠得到及時(shí)響應(yīng)和處理。
二、高效便捷的維修服務(wù)流程
歐麥朗的維修服務(wù)流程高效且便捷，包括報(bào)修、預(yù)約、維修、安檢、說明和結(jié)算等環(huán)節(jié)。客戶可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線，獲得專業(yè)的咨詢和解答。服務(wù)工程師會(huì)按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)向客戶詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程，確保客戶能夠正確使用產(chǎn)品。
三、專業(yè)規(guī)范的維修服務(wù)
歐麥朗的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)且規(guī)范，維修人員在上門服務(wù)前會(huì)進(jìn)行“安全測(cè)電和了解使用情況”，服務(wù)過程中自發(fā)向用戶講解使用知識(shí)，并在服務(wù)完畢后將現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理干凈。維修人員堅(jiān)持誠信為本，公正鑒定并執(zhí)行國家三包政策，保證客戶的權(quán)益。
四、全面質(zhì)量管理模式
歐麥朗推行全面質(zhì)量管理模式，將質(zhì)量管理作為一項(xiàng)全員參與、全流程普及的課題。通過建立一對(duì)一溝通機(jī)制，采用上下級(jí)一對(duì)一、結(jié)對(duì)子方式，圍繞價(jià)值觀、業(yè)務(wù)、質(zhì)量等給員工做深度培訓(xùn)。從總裁到一線工人，六個(gè)層級(jí)環(huán)環(huán)相扣，真正將重視質(zhì)量的誠信內(nèi)涵傳遞落實(shí)到每一個(gè)角落。
綜上所述，歐麥朗的特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)要求，以客戶為中心、高效便捷、專業(yè)規(guī)范、全面質(zhì)量管理、構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈、創(chuàng)新服務(wù)舉措以及打造微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)等多方面共同發(fā)力，為消費(fèi)者提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。
280
聯(lián)系信息
