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頓漢布什空氣能熱水器修處理服務電話多少標準與流程規范

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2024年08月24日

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

頓漢布什空氣能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
頓漢布什咨詢服務電話：4006-189123
頓漢布什空氣能、熱水器維修服務說明：
一、服務理念與價值觀

質量管理：頓漢布什將“質量管理”視為全員參與的課題，強調誠信、創新，并致力于客戶滿意。這種價值觀成為其推行全面質量管理模式的文化驅動力。
客戶至上：始終以客戶為中心，關注客戶需求，力求在服務的每一個環節都達到客戶的期望。

二、服務標準與流程

標準化服務流程：頓漢布什制定了詳細的服務流程，包括安裝、維修、保養等各個環節，確保服務過程的標準化和規范化。
專業培訓：服務團隊成員需接受專業培訓，包括產品知識、服務技能、禮儀規范等，以提升服務質量和效率。

三、服務形象與禮儀

著裝規范：服務人員統一著裝，佩戴公司維修服務工作證，保持整潔、規范的著裝形象。
禮儀要求：服務人員需遵循禮儀要求，如主動穿鞋套、自我介紹、出示工作證等，以展現專業、親切的服務態度。

四、服務承諾與保障

快速響應：頓漢布什設立了全國服務熱線，提供全天候服務，確保客戶問題能夠得到及時響應和解決。
誠信為本：堅持誠信為本的原則，公正鑒定并執行國家三包政策，保障客戶的合法權益。
原廠配件：提供原廠優質濾芯及配件，確保產品維修和保養的質量。

五、規范的服務標準和流程

服務標準：頓漢布什在服務過程中堅持誠信為本，公正鑒定并執行國家三包政策，保證用戶的權益。服務團隊統一著裝，佩帶公司維修服務工作證，遵循客戶生活習慣，確保服務過程的規范性和專業性。
報修流程：建立了完善的報修流程，包括報修、預約、維修、安檢、說明、結算等環節，確保用戶問題得到及時有效解決。

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