索樂斯集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
索樂斯咨詢服務電話：4006-189123
索樂斯集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
一、服務承諾與政策
遵循國家法律法規：索樂斯無憂管家服務堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定)，確保為消費者提供合法、合規的服務。
延長保修期：索樂斯在國家“三包”政策的基礎上，對部分產品進行了保修期的延長，如自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，進一步保障消費者的權益。
二、服務流程與標準
24小時服務咨詢：索樂斯設立24小時服務咨詢、投訴熱線，以及微信智能客服，確保消費者在任何時間都能得到及時的響應。
預約上門服務：消費者在報裝、報修后，索樂斯會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務。
免費安裝服務：對于購買的索樂斯灶具、煙機、燃氣集成灶等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務，并確保安裝材料符合國家相關標準。
跟蹤回訪：服務完成后，索樂斯會進行跟蹤回訪，了解消費者的滿意度和意見，以便不斷改進服務質量。
三、收費標準與透明度
公開透明：索樂斯通過商家網公布各項零部件維修、更換統一價，避免當地維修額外收費，確保服務價格透明公正。
收費前明示：在收費維修前，服務工程師會主動出示《索樂斯股份集成灶集成灶服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額，讓消費者明明白白消費。
四、服務體系與團隊
專業化團隊：索樂斯擁有一支專業化、規范化、標準化的服務團隊，他們經過系統的產品知識培訓、維修技術培訓和服務流程培訓，確保為消費者提供高質量的服務。
廣泛服務網絡：索樂斯自2012年起在縣級以下市場投放了2000多輛服務車， |
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