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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年08月24日
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客服 先生 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    杰西博集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
杰西博咨詢服務電話:4006-189123
杰西博集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
一、服務方針與宗旨

服務方針:誠信服務、全面保障。這體現了杰西博在服務過程中始終堅持誠信為本,致力于為用戶提供全方位的保障。
服務宗旨:用戶滿意才是價值。杰西博將用戶滿意度視為衡量服務質量的唯一標準,不斷追求超越用戶期望的服務體驗。

二、服務目標與思想

服務目標:全程服務、優化生活。杰西博致力于為用戶提供從售前咨詢、售中支持到維修服務的全程陪伴,旨在通過優質服務優化用戶的日常生活。
服務思想:快速反應是我們的行動準則,用戶滿意是我們的服務目的。杰西博強調服務的時效性和有效性,確保用戶在遇到問題時能夠得到迅速響應和有效解決。

三、規范服務要求

1. 用戶服務承諾

杰西博用戶服務中心及各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨的規定》,為用戶提供全方位的綠色服務。
用戶函電24小時內得到即時處理和反饋;保修期內享受免費保修,保修期外終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
每年享受一次專業化的免費安檢保養。

2. 產品保修期承諾

杰西博系列產品自終端用戶購買之日起,整機保修一年。關鍵配件的保修期根據產品類型有所不同,如燃氣集成灶的水箱、電機、高端機主控板保修二年,點火控制器保修一年半;電集成灶的內膽保修五年等。

3. 服務模式規范

服務標準:確保讓用戶更滿意。
服務理念:誠信服務、全面保障。
三個不能:不能在用戶家抽煙、吃飯,收取用戶禮物;不能以任何理由和用戶發生爭吵;不能做(說)有損失公司形象的事(話)。
四個必備:一個服務標準、一雙鞋套、一塊墊布、一個清潔袋。


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