能率熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
能率咨詢服務電話:4006-189123
能率熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
一、產(chǎn)品品質(zhì)卓越
高標準研發(fā):能率以嚴謹、嚴格乃至嚴苛的態(tài)度進行產(chǎn)品研發(fā),持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,致力于帶來創(chuàng)新的用戶體驗。
參與標準制定:能率積極參與行業(yè)標準的制定工作,如參與《廚房排煙氣系統(tǒng)性能測試評價標準》、《吸油煙機噪聲聲品質(zhì)滿意度等級及評價方法》等標準的制定,體現(xiàn)了其在行業(yè)內(nèi)的領先地位和對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴格把控。
二、維修服務專業(yè)規(guī)范
快速響應:能率在全國各地建立了多個維修服務網(wǎng)點,消費者可以通過商家網(wǎng)在線客服、撥打商家電話或微信預約等方式報修。商家會根據(jù)問題描述迅速響應,并安排當?shù)鼐S修工程師上門檢修,確保在較短時間內(nèi)解決問題。
專業(yè)團隊:能率設立了專業(yè)的維修服務團隊,并通過高標準的維修服務培訓來挑選維修服務工程師,確保服務人員具備專業(yè)技能,能夠高效、準確地處理消費者遇到的問題。
價格透明:能率嚴格遵循“三包”規(guī)定,并在商家網(wǎng)上公示了維修服務的收費標準,包括各個材料的價格和改造安裝的操作費用等,有效避免了維修過程中的亂收費現(xiàn)象,讓消費者更加安心。
超長保修:針對不同系列產(chǎn)品,能率貼心地對其維修期進行了動態(tài)調(diào)整。所有產(chǎn)品的保修時長都是一年起步,而對于部分使用頻次較低、不易損壞的產(chǎn)品,保修期甚至延長至五年,充分保障了消費者的權益。
三、服務創(chuàng)新升級
智能管理:能率通過技術創(chuàng)新提升服務效率和質(zhì)量,如推出VCOO能率智慧家智能管理系統(tǒng),創(chuàng)建了廚電行業(yè)首個智能化全場景控制系統(tǒng),為消費者提供更加便捷、智能的服務體驗。
服務車投放:為了提升縣鄉(xiāng)區(qū)域的上門檢修服務質(zhì)量,能率在縣級以下市場投放了大量服務車,并在2021年聯(lián)合五菱增加了1000輛維修服務專車投放,覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),以專業(yè)、高效、安心的服務標準 |
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