美的熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
美的咨詢服務電話：4006-189123
美的熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
一、服務宗旨與理念
美的公司秉承“全程服務、全面安心”的服務宗旨，致力于為客戶提供專業、高效、貼心的服務體驗。公司堅持質量為先，誠信為本的原則，將客戶滿意度作為衡量服務質量的重要標準。
二、服務承諾內容
1. 專業咨詢與選型：美的公司提供專業的咨詢、選型、設計服務，確保客戶能夠根據自身需求選擇合適的產品。
2. 安裝服務：公司提供專業的安裝系統服務，確保產品安裝規范、安全、可靠。安裝人員均經過專業培訓，具備豐富的安裝經驗。
3. 維護保養：美的承諾提供專業的熱水器整機保養服務，確保產品性能穩定，延長使用壽命。此外，公司還派遣專業人員定期上門做產品保養服務，讓客戶享受安全、健康的用水生活。
4. 維修響應：公司設立全國服務熱線，對客戶的投訴、咨詢進行及時響應和處理。遵循“太陽落山原則”，即客戶的任何要求必須在太陽落山前得到答復。產品保養和維修當天完成，特殊情況須與客戶約定時間，不分節假日全天候服務。
5. 誠信服務：美的堅持誠信為本，公正鑒定并執行國家三包政策，保障客戶的合法權益。在服務過程中，統一著裝，佩帶公司維修服務工作證，遵循客戶生活習慣，主動向客戶出示工作證并介紹產品使用及保養注意事項。
三、特殊說明
- 不屬于免費服務范圍的情況：包括無法出示三包憑證、三包憑證不符或涂改、消費者使用不當造成損壞、超過三包有效期等。
- 提醒與建議：消費者在選擇維修服務時，應確保選擇商家服務網點，避免輕信非商家維修服務點。同時，應查驗維修企業的營業執照和相關資質，確保服務的合法性和專業性。 |
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