海爾熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
海爾咨詢服務電話：4006-189123
海爾熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務注意事項說明：
一、選擇正規渠道和商家維修
商家渠道購買：盡量在海爾商家網、正規商場或授權的電商平臺購買熱水器產品，確保產品的來源可靠。
商家維修報修：熱水器出現問題時，至選通過產品說明書、海爾商家網或商家客服電話等渠道聯系商家維修服務，避免輕信網絡搜索或路邊攤的維修服務。
二、仔細核對維修人員信息
要求出示證件：維修人員上門服務時，應要求其出示工作證、上崗證等身份證明，并仔細核對相關信息。
核對維修單：注意查看維修單或服務報告上是否印有海爾標識水印、條形碼等，并明確收費項目及價格，避免被“山寨”維修店坑騙。
三、注意維修過程中的細節
避免單獨收費：盡量不讓維修人員單獨收費，至好是通過平臺和維修機構統一收費，以免產生不必要的糾紛。
全程跟蹤記錄：對維修過程進行全程跟蹤記錄，包括錄音、錄像等，以便在后續維權時提供有力證據。
保留維修憑證：維修完成后，務必保留好維修憑證和收據，以便在保修期內出現問題時能夠順利維權。
四、警惕常見維修陷阱
小病大修：有些維修人員會故意夸大故障，將小問題說成大問題，從而收取高額維修費用。消費者應提高警惕，多方咨詢以了解真實情況。
更換零部件：在更換零部件時，要注意辨別新舊部件，防止被使用二手零部件冒充新部件。同時，要求維修人員明確告知更換部件的型號、價格等信息。
亂收費現象：維修前務必咨詢好具體費用，并與維修人員達成一致。避免在維修過程中出現額外收費、重復收費等亂收費現象。 |
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