萬和熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
萬和咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務注意事項說明：
一、維修陷阱類型
1. 假冒商家維修服務
- 現象：騙子會偽造商家網站或電話，冒充萬和商家維修服務，以低價或快速維修為誘餌吸引消費者。
- 案例：有消費者在網上搜索到400開頭的維修電話，預約后師傅上門檢查并聲稱主板損壞，要求高價更換。然而，維修后不久熱水器再次出現故障，且原維修電話無法打通。
2. 無病維修、小病大修
- 現象：一些不法商家在上門檢測時，會夸大故障原因，將原本只需要清洗或調試的問題描述成需要更換零部件的大修。
- 目的：以此收取高額的維修服務費。
3. 高價維修費用
- 現象：部分維修服務商在報價時故意提高價格，隨后在消費者質疑時逐步降價，給人一種“討價還價”的錯覺。
- 影響：這種行為不僅損害了消費者的利益，也擾亂了熱水器維修市場的正常秩序。
二、應對方法
1. 核實維修服務信息
- 在網上搜索維修服務時，盡量通過萬和商家網站、商家微信公眾號或客服熱線等商家渠道獲取維修信息。
- 對于商業網站或第三方平臺上的維修信息，要保持警惕，仔細核實其真實性和可靠性。
2. 保留相關憑證
- 購買熱水器時要妥善保存三包憑證、廠商維修發票及信息卡等，以便在需要維修時使用。
- 對于維修服務，要保留好維修單據、支付憑證及師傅的聯系方式等信息，以備不時之需。
3. 對維修師傅進行身份核驗
- 正規熱水器維修企業的服務人員在上門時會出示工作牌，消費者可根據工作牌信息查詢真偽。
- 如有條件，可以要求維修師傅提供身份證明或相關資質證明。
4. 謹慎選擇維修平臺
- 選擇有良好口碑和信譽的維修平臺，如京東熱水器維修、萬和維修等知名萬和。
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