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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年08月17日
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電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    海爾熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
海爾咨詢服務電話:4006-189123
海爾熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務注意事項說明:
1. 服務項目與收費

熱水器維修企業應清晰、詳盡地列出各項服務項目及其對應的收費標準。包括但不限于清洗保養、故障排除、零部件更換等常見服務類型,每項服務都應明確其服務內容、操作流程、所需時間以及具體價格,讓消費者在選擇服務前就能做到心中有數,避免因信息不對稱而產生的不必要糾紛。

2. 修理輔料與零配件

在維修過程中可能使用的輔料(如清洗劑、密封膠等)及更換的零配件,必須逐一列明其海爾、型號、產地、單價等信息。確保消費者了解所用材料的質量與成本,防止維修商以次充好、虛報價格等行為,保障維修質量和消費者權益。

3. 價格透明公示

所有服務項目、輔料及零配件的價格信息,應通過店內公示牌、商家網站、微信公眾號等多種渠道進行公開透明展示。同時,對于上門服務的維修工,也應隨身攜帶價格表,以便現場告知消費者并接受監督。

4. 資質等級標注

維修企業應明確標注其資質等級,如是否具備公司認可的維修資質證書、技術人員資質等。資質等級的公示有助于消費者識別專業與非專業維修服務,選擇更加信賴的服務商。

5. 價格調整與資料保存

維修價格若有調整,應及時更新公示信息,并說明調整原因及時間。同時,企業應建立完善的檔案管理系統,對每筆維修服務的記錄進行妥善保存,包括服務內容、收費明細、消費者簽字確認等,以備后續查詢和監管。

6. 消費者知情權

在維修服務開始前,維修商應主動向消費者介紹服務項目、收費標準、可能涉及的風險及解決方案等信息,充分尊重消費者的知情權,讓消費者在充分了解的基礎上做出選擇。

7. 禁止價格欺詐

嚴禁維修商以虛假優惠、夸大故障、隱瞞真實價格等手段欺騙消費者。對


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