卡薩帝冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
卡薩帝咨詢服務電話：4006-189123
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、現象概述
近期，多地市民反映在冰箱維修過程中遭遇了“李鬼”維修服務。這些服務往往打著“全國維修總部”“街道維修服務中心”等名號，但實際上卻查無門店，且存在無病假修、小病大修等問題。同時，信箱小廣告和網上也充斥著大量虛假的冰箱維修信息，誤導消費者。
二、套路分析
1. 虛假宣傳：
- 這些非商家維修服務通過虛假宣傳，如“全國不二指定維修中心”、“商家授權維修服務”等，誤導消費者以為他們是真正的商家維修服務。
- 在信箱小廣告和網上發布大量虛假信息，利用競價排名等方式提高搜索排名，增加曝光度。
2. 冒充正規商家：
- 冒用冰箱生產者的商標或預約維修標識，使消費者難以分辨真偽。
- 使用400或800開頭的電話號碼，讓人誤以為是商家客服電話。
3. 無照經營：
- 許多“李鬼”維修服務是無照經營的，缺乏必要的資質和監管。
4. 高價收費：
- 在維修過程中，這些服務往往存在無病假修、小病大修的情況，通過夸大故障、更換不必要的零部件等方式收取高額費用。
5. 投訴無門：
- 消費者在遇到問題時，往往發現這些維修服務沒有固定門店或聯系方式，導致投訴無門。
三、案例分享
- 錢女士的案例：錢女士在網上搜索到400開頭的“商家維修電話”，并預約了上門維修。維修后雖然支付了540元費用，但冰箱制冷效果仍不理想。經消保委介入后，發現該電話并非卡薩帝授權的維修電話，維修人員也并非專業人員。
- 陸女士的案例：陸女士通過信箱小廣告找到“社區街道維修中心”并預約了洗衣機維修。支付640元費用后，洗衣機問題并未得到解決。消保委工作人員上門核實后發現，該維修中心查無此店。 |
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