伊萊克斯冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
伊萊克斯咨詢服務電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
1. 亂象一：無證經營，技術不過關
避坑指南：
- 查驗證件：選擇維修服務前，務必要求對方出示營業執照、技術資質證書等合法經營證明。
- 口碑查詢：通過網絡平臺查看用戶評價，選擇口碑好、評價高的服務商。
- 商家認證：優先考慮伊萊克斯商家授權的維修服務點或商家推薦的第三方服務商。
2. 亂象二：價格不透明，亂收費
現象描述：維修前不報價或報低價吸引顧客，維修過程中隨意加價，甚至故意夸大故障，收取高額費用。
避坑指南：
- 明確報價：維修前要求維修人員詳細列出維修項目、配件費用及人工費用，并簽字確認。
- 拒絕預付：盡量避免提前支付全款，可根據維修進度分階段支付。
- 保留證據：維修過程中，對關鍵溝通內容錄音或錄像，以備不時之需。
3. 亂象三：使用劣質配件，以次充好
避坑指南：
- 要求原裝配件：在維修前明確要求使用原裝或伊萊克斯認證配件，并寫入維修協議中。
- 檢查配件：維修完成后，仔細檢查更換的配件，必要時可要求出示配件購買憑證。
- 保修條款：了解并確認維修服務的保修期限及范圍，確保權益得到保障。
4. 亂象四：服務態度差，維修無保障
現象描述：維修過程中態度冷漠，溝通不暢，甚至維修后出現問題時推諉責任，不提供有效維修服務。
避坑指南：
- 選擇有維修保障的服務商：優先選擇提供明確維修服務承諾的服務商，如保修期、回訪機制等。
- 保持溝通記錄：維修過程中保持與維修人員的良好溝通，并保存好溝通記錄，以便后續維權。
- 及時反饋問題：維修后如發現問題，應立即聯系服務商并要求解決，必要時可向消費者權益保護機構投訴。 |
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