TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
TCL咨詢服務電話：4006-189123
TCL冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
1. 明確保修政策與條款：在購買冰箱時，務必仔細閱讀并了解產品的保修期限、保修范圍、保修條件及維修流程等。對于模糊不清的條款，應及時向銷售人員詢問并要求明確解答。
2. 保留購買憑證：妥善保管購物發票、保修卡等購買憑證，這些是在需要維修或投訴時的重要證據。確保憑證上的信息（如購買日期、產品型號、序列號等）準確無誤。
3. 商家渠道維修：盡量選擇廠家授權的商家維修服務點或商家指定的第三方維修機構進行維修。避免非商家渠道可能存在的使用非原裝配件、收費不透明、服務質量無保障等問題。
4. 警惕“免費維修”陷阱：有些不法商家可能會以“免費檢測”、“免費維修”為噱頭吸引消費者，但在檢測后卻夸大故障、收取高額費用。消費者應提高警惕，對維修項目和費用有清晰的認知。
5. 了解維修費用：在維修前，應要求維修人員明確告知維修項目和預計費用，并盡量簽訂書面協議。對于不合理的收費或額外增加的維修項目，有權拒絕并投訴。
6. 關注保修期外服務：保修期外的維修服務也應謹慎選擇。了解各TCL或維修機構的收費標準、配件價格等信息，避免被高價維修所困擾。
7. 保護個人信息：在維修過程中，注意保護個人信息安全，避免泄露給維修人員或第三方機構。對于需要留存的聯系方式和地址等信息，應明確告知用途并要求保密。
8. 積極維權：若遇到維修服務糾紛或權益受損情況，應及時與商家或廠家溝通協商；協商不成時，可向消費者協會、市場監管部門投訴舉報；必要時可通過法律途徑維護自身合法權益。 |
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