博世冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
博世咨詢服務電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、選擇維修服務時的注意事項
1. 選擇正規博世和商家維修：
- 購買冰箱時選擇正規博世和商家維修，確保維修服務的質量和可靠性。
- 避免被小廣告、街頭維修攤點等非正規渠道誤導。
2. 查驗維修資質：
- 選擇冰箱維修企業時，要事先查驗該企業是否具有工商部門頒發的營業執照，是否具備相關資質。
- 選擇有專業資質、有正規門面的維修店，避免選擇無照經營或資質不全的維修點。
二、維修過程中的注意事項
1. 了解維修項目和費用：
- 在維修前，要明確維修項目和費用，包括需要更換的配件、維修時間以及各項費用等。
- 要求維修人員提供詳細的書面維修方案和費用明細，避免后期出現糾紛。
2. 盯緊維修過程：
- 維修時盡量在場，盯緊維修過程，防止維修人員更換配件時以次充好或故意預留故障。
- 對于重要的配件更換，可以要求維修人員提供舊件以便核對。
3. 警惕過度維修：
- 注意防范維修人員故意夸大故障、小病大修等行為。對于一些簡單的故障，可以自己先嘗試解決或咨詢其他維修點。
- 對于維修人員的解釋和建議要保持理性判斷，不要輕信口頭承諾。
三、維修后的注意事項
1. 索要維修憑證：
- 維修完成后，要索要正規的維修憑證和發票，注明維修項目、費用、保修期限等信息。
- 保留好維修憑證和交易憑證，以便日后維權。
四、其他注意事項
1. 注意“包修”和“保修”的區別：
- “包修”是指在三包有效期內購買的商品在維修時可以不支付任何費用；而“保修”則是商家同消費者之間自行約定的、需要收取維修成本的維修服務。
- 消費者在維修時要明確自己的權益和維修費用情況。 |
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