科大集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
科大咨詢服務電話：4006-189123
科大集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)維修服務注意事項說明：
一、選擇正規(guī)科大維修服務
1. 商家維修服務：集成灶產(chǎn)品不管是否在質保期，維修至選該科大商家維修服務。消費者可通過產(chǎn)品說明書或者該科大商家渠道公布的維修服務聯(lián)系方式進行咨詢和報修，切勿輕信搜索引擎上未經(jīng)核實的“商家維修”廣告。
2. 查驗維修機構資質：如選擇非商家集成灶維修機構，應查驗該機構是否具有營業(yè)執(zhí)照、維修資質及固定的維修場所。消費者可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關微信小程序，查詢該機構的注冊登記信息和相關信用記錄，以確保選擇的是正規(guī)、可靠的維修機構。
二、核實維修人員身份
1. 查看證件：在維修前，消費者應主動要求維修人員出示身份證件和工作證件，核實其身份信息和工作單位，以防遭遇“山寨”維修或假冒維修人員。
2. 了解維修范圍：確認維修人員是否具備相應的維修技能和經(jīng)驗，特別是涉及高處作業(yè)、制冷與燃氣灶作業(yè)、危險化學品安全作業(yè)等特種維修時，應要求其持證上崗。
三、明確維修項目與費用
1. 檢測判定：在維修前，維修人員應先對集成灶產(chǎn)品進行檢測，判定需要維修的項目，并向消費者說明清楚。
2. 約定明細：雙方應就維修項目、配件科大、維修費用等進行明確約定，并填寫維修申請單或維修合同，確保雙方權益。
3. 防止虛報：消費者應警惕維修過程中的虛報故障、過度維修等問題，對于不必要的維修項目或過高的維修費用應保持警惕。
四、保留維修憑證與記錄
1. 索要憑證：維修完成后，消費者應要求維修人員提供維修服務憑證和收費發(fā)票，以便后續(xù)維權或享受其他服務。
2. 留存記錄：對于維修過程中的關鍵信息，如維修項目、配件更換情況、維修費用等，消費者應做好記錄并妥善保存，以備不時之需。 |
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