德普凱信集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
德普凱信咨詢服務(wù)電話：4006-189123
德普凱信集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項說明：
一、驗證維修渠道的真實性
1. 商家渠道查詢：
- 消費(fèi)者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上查找商家維修服務(wù)聯(lián)系方式，查詢廠家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點或直接聯(lián)系集成灶德普凱信方獲取維修人員電話。
- 不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“商家維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“商家德普凱信”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。
2. 驗證資質(zhì)與證件：
- 在選擇集成灶維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)。可以登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關(guān)小程序查詢企業(yè)信息。
- 正規(guī)集成灶維修人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費(fèi)者如對維修人員身份有疑問，可致電集成灶連鎖企業(yè)、德普凱信維修來核實其身份。
二、了解維修項目與費(fèi)用
1. 明確維修項目：
- 在維修前，消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)了解維修項目的具體內(nèi)容，避免被虛構(gòu)的故障所誤導(dǎo)。
- 描述集成灶故障時，盡量提供詳細(xì)情況，如具體癥狀、發(fā)生時間等，以便維修人員進(jìn)行預(yù)判。
2. 費(fèi)用透明化：
- 維修費(fèi)用應(yīng)在維修前明確告知，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等各項費(fèi)用。
- 消費(fèi)者有權(quán)要求維修人員提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。
三、避免虛假與過度維修
1. 警惕虛假維修：
- 部分不良商家會在維修過程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費(fèi)用。消費(fèi)者應(yīng)保持警惕，對維修過程中的每一項操作都要有所了解。
2. 防止過度維修：
- 謹(jǐn)防“小病大修”、“小件大換”等過度維修行為。在維修前，消費(fèi)者應(yīng)對集成灶的故障程度有所了解，避免被不必要的維修項目所困擾。 |
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