萬和熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛清洗保養、維修等全系家電服務、
萬和咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛維修服務注意事項說明：
1. 選擇正規服務
- 商家認證：至選萬和熱水器商家指定的維修中心或擁有商家授權的維修服務商。這些服務商通常接受萬和培訓，具備專業資質。
- 口碑查詢：通過網絡平臺查看其他用戶的評價和推薦，選擇信譽良好的維修團隊。
2. 核實信息
- 身份確認：要求維修人員出示工作證、營業執照等相關證件，確保其為合法經營的實體或個人。
- 服務范圍：確認維修團隊是否具備處理您熱水器故障的專業能力，避免因技術不足導致二次損壞。
3. 明確費用
- 事前報價：要求維修人員在服務前明確告知維修項目及費用，避免維修過程中出現額外費用。
- 透明收費：確保費用清單詳細清晰，包括材料費、人工費等，并保留好收據或發票作為憑證。
4. 保留證據
- 拍照記錄：在維修前后對熱水器進行拍照，特別是故障部位，以便日后對比和維權。
- 通訊記錄：保存與維修人員的所有通訊記錄，包括電話、短信、微信等，以防萬一需要作為證據。
5. 監督過程
- 現場監督：條件允許的情況下，盡量在現場監督維修過程，確保維修操作規范，避免不必要的損失。
- 詢問細節：對于維修過程中的重要步驟或替換的部件，主動詢問并了解清楚，增加透明度。
6. 注意安全
- 環境檢查：確保維修現場無易燃易爆物品，提醒維修人員注意用電安全。
- 個人防護：維修過程中如有需要，確保自己和家人遠離工作區域，避免意外發生。
7. 后續保障
- 保修期：了解維修后的保修期限及保修政策，確保維修質量有保障。
- 反饋機制：維修完成后，如有任何不滿意或后續問題，及時與服務商溝通，并尋求合理解決方案。 |
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