康泉熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛清洗保養、維修等全系家電服務、
康泉咨詢服務電話：4006-189123
康泉熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛維修服務注意事項說明：
一、選擇正規康泉維修渠道
1. 商家維修服務：熱水器產品無論是否在質保期內，都應至選該康泉的商家維修服務。消費者可通過產品說明書或康泉商家渠道公布的維修服務聯系方式進行報修。切勿輕信搜索引擎上所謂的“商家維修”廣告，可聯系康泉核實是否為授權維修點。
2. 查驗資質：如選擇非商家熱水器維修機構，應查驗該機構是否具有營業執照、維修資質和固定的維修場所。可登錄公司企業信用信息公示系統或相關微信小程序，查詢該機構的注冊登記信息和相關信用記錄。
二、明確收費標準和服務內容
1. 了解收費標準：在維修前，務必詳細了解維修項目的收費標準，包括是否包含上門費、檢測費、配件費等。對于模糊或不合理的收費項目，應要求維修人員明確說明。
2. 約定服務內容：在維修前，與維修人員明確約定需要維修的項目、配件康泉及維修費用等，并盡可能簽訂書面協議，以防后期出現糾紛。
三、警惕虛假維修和過度維修
1. 核實故障：在維修過程中，消費者應主動詢問并核實故障情況，防止維修人員虛構故障以抬高維修費用。
2. 避免“小病大修”：對于簡單的故障，應要求維修人員按照實際情況進行維修，避免不必要的更換配件或進行復雜的維修操作。
四、索要并留存維修憑證
1. 索要發票和憑證：維修完成后，務必向維修人員索要正規的維修服務憑證和收費發票。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。
2. 留存證據：如遇到虛假維修或過度維修等問題，應及時拍照或錄像留存證據，以便后續維權。
五、提高自我防范意識
1. 了解熱水器知識：消費者應具備一定的熱水器使用和維護知識，以便在維修過程中能夠識別一些基本的維修操作和配件更換情況 |
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