萬和熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛清洗保養、維修等全系家電服務、
萬和咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛維修服務注意事項說明：
一、驗證維修渠道的真實性
1. 商家渠道查詢：至先，消費者應從產品說明書或維修服務手冊上查找廠家維修服務聯系方式，或直接聯系熱水器萬和方獲取商家維修服務網點信息。不要輕信網絡搜索出來的所謂“商家維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“商家萬和”旗號誤導消費者。
2. 資質驗證：在選擇熱水器維修企業時，應事先查驗該維修企業是否具有營業執照和相關資質。消費者可以登錄公司企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。
二、確認維修人員身份
1. 統一著裝與工作牌：正規熱水器維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者應查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，以確認其身份。
2. 身份核實：如對維修人員身份有疑問，可致電熱水器連鎖企業、萬和維修來核實其身份。
三、了解收費標準與發票
1. 詳細詢問收費標準：在維修前，消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項。必要時可向商家客服尋求技術支持，并了解商家的價格收費標準。
2. 索要發票與憑證：維修完畢后，要及時索要維修服務憑證和收費發票。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多無法提供發票，也沒有印制專門的維修服務憑證。
四、防范虛假維修與過度維修
1. 警惕虛假維修：部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用。消費者應保留好維修前后的照片或視頻等證據，以便在發生糾紛時維權。
2. 避免過度維修：對于維修過程中可能存在的過度維修問題，消費者應提前與維修人員溝通清楚維修范圍和預期效果，避免不必要的花費。 |
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