小天鵝冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
小天鵝咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、選擇正規小天鵝維修渠道
1. 商家渠道優先：優先選擇所購小天鵝冰箱的商家維修服務網點，避免輕信網絡搜索出來的所謂“商家維修”或“400”電話，因為其中可能存在“李鬼”維修點。
2. 商家網站查詢：通過小天鵝商家網站或產品說明書、維修服務手冊等渠道查找商家維修服務聯系方式，確保維修服務的正規性。
3. 第三方平臺驗證：如果選擇第三方維修平臺，應事先驗證其是否經過商家認證，并查看用戶評價和口碑。
二、查驗維修資質與證件
1. 查看營業執照：在選擇冰箱維修企業時，應事先查驗其是否具有營業執照和相關資質，可通過公司企業信用信息公示系統或微信小程序等商家渠道進行查詢。
2. 驗證維修人員身份：維修人員上門服務時，應要求其出示工作牌或相關證件，并可通過商家渠道驗證其身份和資質。
三、了解維修項目與費用
1. 明確維修項目：在維修前，應與維修人員詳細溝通，明確需要維修的具體項目和可能涉及的費用，避免在維修過程中出現不必要的增項或加價。
2. 了解收費標準：要求維修企業明示服務項目和收費標準，對維修費用進行明碼標價，確保維修費用的透明性和合理性。
四、保留憑證與訴求渠道
1. 保存憑證：購買冰箱后要妥善保存三包憑證、廠商維修發票及信息卡等，便于維修服務使用。
2. 記錄維修過程：在維修過程中，可以記錄維修人員的姓名、工號、服務時間以及維修內容等信息，以備后續查詢或訴求使用。
3. 掌握訴求渠道：了解并掌握商家訴求渠道，如消費者協會、小天鵝客服熱線等，以便在維修過程中遇到問題時能夠及時訴求并維護自身權益。 |
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