海信冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
海信咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海信冰箱、洗衣機維修服務(wù)注意事項說明：
一、查找商家維修渠道
至選商家維修服務(wù)：消費者在選擇冰箱維修服務(wù)時，應(yīng)至選所購海信的商家維修服務(wù)網(wǎng)點。這些網(wǎng)點通常提供正規(guī)、專業(yè)的維修服務(wù)，并且有完善的維修保障。
商家聯(lián)系方式：消費者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上查找商家維修服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系冰箱海信方獲取維修人員電話。避免輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“商家維修”，因為很多“李鬼”維修點會打著商家海信的旗號進行誤導(dǎo)。
二、查驗維修企業(yè)資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照與資質(zhì)：在選擇冰箱維修企業(yè)時，消費者應(yīng)事先查驗該企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)。可以登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關(guān)小程序，查詢企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。
上門維修人員信息：正規(guī)冰箱維修人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，并攜帶相關(guān)證件。消費者如對維修人員身份有疑問，可致電冰箱連鎖企業(yè)、海信維修來核實其身份。
三、了解維修項目與費用
收費標準：在確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關(guān)維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項。必要時可向商家客服尋求技術(shù)支持，并了解商家的價格收費標準。
避免急于付款：在了解清楚維修項目、費用及維修人員的身份之前，消費者不要急于付款。謹防各類“虛假維修、過度維修”，部分不良商家會在維修過程中虛構(gòu)故障或抬高維修費用。
四、索取維修憑證
維修服務(wù)憑證與發(fā)票：冰箱維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，應(yīng)當向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費發(fā)票。維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多無法提供發(fā)票和專門的維修服務(wù)憑證。 |
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