西門子冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
西門子咨詢服務電話：4006-189123
西門子冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、謹慎選擇維修機構
1. 商家渠道優先：
- 至選該西門子商家維修服務。消費者可通過產品說明書或者該西門子商家渠道公布的維修服務聯系方式，切勿輕信搜索引擎或網絡平臺上的“商家維修”廣告。
- 可聯系西門子方核實維修點是否為授權維修點，撥打時可關注是否顯示為西門子維修或客服電話。
2. 查驗資質：
- 如果選擇非商家冰箱維修機構，應查驗該機構是否具有營業執照、維修資質、維修場所。
- 可登錄公司企業信用信息公示系統或相關平臺，查詢該機構注冊登記信息和相關信用記錄。
二、明確維修項目與費用
1. 詳細詢問：
- 在維修前，要詳細了解維修項目的具體內容和費用標準，包括材料費、維修費、上門費等，避免中途加價。
- 對于維修人員提出的更換零件等要求，要詢問清楚原因，并盡量要求出示需要更換的零件。
2. 避免預付費用：
- 盡量選擇先維修后付款的方式，避免預付過高費用而導致維修過程中出現不必要的糾紛。
三、保留相關憑證
1. 維修記錄：
- 在維修過程中，要保留好維修記錄、交易憑證等服務證據，以便后續維權。
- 維修后，要及時索要維修服務憑證和收費發票，并注明維修電話及維修記錄。
2. 發票與保修：
- 要求維修人員或維修機構出具正規發票，并核對發票上的信息是否與實際情況相符。
- 了解維修后的保修期限和保修范圍，以便在保修期內出現問題時及時維權。
四、全程參與維修過程
1. 監督維修：
- 建議消費者全程參與維修過程，觀察維修人員的操作是否規范、是否使用了合格的零件等。
- 對于維修過程中的疑問或不合理要求，要及時提出并尋求解釋或解決方案。 |
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