LG冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
LG咨詢服務電話：4006-189123
LG冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、選擇正規LG維修渠道
1. 商家渠道：盡量選擇LG冰箱的商家維修服務中心或商家授權的維修點進行維修。這些渠道通常服務規范、技術可靠，且價格透明。
2. 商家網站查詢：如果無法直接聯系到商家維修點，可以通過LG冰箱的商家網站查詢商家認證的維修服務商信息。
二、核實維修人員身份
1. 工作牌與證件：要求維修人員出示工作牌或相關證件，并核實其真實性和有效性。正規LG維修企業的服務人員上門時都會佩戴工作牌。
2. 信息查詢：通過工作牌上的信息或企業商家網查詢維修人員的身份和服務記錄，確保維修人員屬于正規企業。
三、明確維修項目和費用
1. 故障診斷：在維修人員上門后，要求其詳細解釋故障原因和維修方案，包括需要更換的零部件和維修的具體步驟。
2. 費用確認：與維修人員明確維修費用，包括材料費、維修費、上門費等各項費用，并要求其提供詳細的費用清單。對于維修過程中的額外費用或項目變更，要求提前告知并征得消費者同意。
四、保留相關證據
1. 維修記錄：要求維修人員填寫詳細的維修記錄，包括故障描述、維修過程、更換的零部件等信息，并簽字確認。
2. 票據保存：保留好維修發票和零部件更換憑證等相關票據，以便日后維權時使用。
五、提高自我保護意識
1. 了解產品信息：在購買冰箱時，了解產品的性能、保修期限和維修服務政策等信息，以便在需要維修時能夠做出正確的選擇。
2. 理性消費：對于超出保修期限的冰箱產品，在選擇維修服務時要理性判斷，避免被夸大其詞的廣告所誤導。
3. 及時維權：如果遇到維修陷阱或糾紛，要及時向相關部門或消費者協會訴求舉報，維護自己的合法權益。 |
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