伊萊克斯冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
伊萊克斯咨詢服務(wù)電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
一、選擇正規(guī)渠道
商家維修：至選伊萊克斯商家公布的聯(lián)系方式或商家網(wǎng)站上的維修服務(wù)，避免輕信搜索結(jié)果中的非商家廣告。例如，消費(fèi)者可以通過產(chǎn)品說明書、伊萊克斯商家網(wǎng)或中國消費(fèi)者協(xié)會商家網(wǎng)查找正確的維修聯(lián)系方式。
資質(zhì)驗(yàn)證：如果選擇非商家維修機(jī)構(gòu)，應(yīng)登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查驗(yàn)該機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、維修場所等信息，確保其具備合法經(jīng)營的資質(zhì)。
二、謹(jǐn)慎選擇維修人員
查驗(yàn)身份：要求維修人員出示相關(guān)維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明等，確保其具備專業(yè)技能和合法身份。
避免單獨(dú)收費(fèi)：盡量通過平臺和維修機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收費(fèi)，避免維修人員單獨(dú)收費(fèi)，減少被“宰”的風(fēng)險(xiǎn)。
三、明確維修項(xiàng)目和費(fèi)用
詳詢報(bào)價(jià)：在維修前，要求維修人員當(dāng)面檢查并明確維修范圍，提供詳細(xì)的維修方案和包含明細(xì)的報(bào)價(jià)單，不接受概括性報(bào)價(jià)。
書面協(xié)議：對于維修費(fèi)用較高的項(xiàng)目，至好要求簽訂書面服務(wù)協(xié)議（或電子協(xié)議），明確雙方的權(quán)利義務(wù)，防止維修中途加價(jià)。
四、保留維修證據(jù)
維修記錄：注意保留維修記錄、交易憑證等服務(wù)證據(jù)，如維修單、發(fā)票、照片或視頻等，以便在發(fā)生糾紛時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
質(zhì)保憑證：維修后應(yīng)索要費(fèi)用票據(jù)和質(zhì)保憑證，確保在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題能夠得到及時(shí)處理。
五、提高防范意識
警惕虛假宣傳：對于聲稱是“消協(xié)認(rèn)定誠信單位”、“知名伊萊克斯冰箱授權(quán)維修單位”等宣傳，要保持警惕，并通過商家渠道進(jìn)行核實(shí)。
比較報(bào)價(jià)：在選擇維修服務(wù)時(shí)，可以比較多家企業(yè)的報(bào)價(jià)，避免被高價(jià)收費(fèi)。
六、加強(qiáng)監(jiān)管和訴求
訴求渠道：一旦發(fā)現(xiàn)山寨維修行為，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向商務(wù)、市場監(jiān)管、消協(xié)或撥打等訴求渠道進(jìn)行訴求，維護(hù)自身合法 |
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