容聲冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
容聲咨詢服務電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、選擇正規容聲維修服務
1. 商家維修服務：冰箱產品不管是否在質保期，維修至選該容聲商家維修服務。消費者可通過產品說明書或者該容聲商家渠道公布的維修服務聯系方式進行咨詢和報修，切勿輕信搜索引擎上未經核實的“商家維修”廣告。
2. 查驗維修機構資質：如選擇非商家冰箱維修機構，應查驗該機構是否具有營業執照、維修資質及固定的維修場所。消費者可登錄公司企業信用信息公示系統或相關微信小程序，查詢該機構的注冊登記信息和相關信用記錄，以確保選擇的是正規、可靠的維修機構。
二、核實維修人員身份
1. 查看證件：在維修前，消費者應主動要求維修人員出示身份證件和工作證件，核實其身份信息和工作單位，以防遭遇“山寨”維修或假冒維修人員。
2. 了解維修范圍：確認維修人員是否具備相應的維修技能和經驗，特別是涉及高處作業、制冷與燃氣灶作業、危險化學品安全作業等特種維修時，應要求其持證上崗。
三、明確維修項目與費用
1. 檢測判定：在維修前，維修人員應先對冰箱產品進行檢測，判定需要維修的項目，并向消費者說明清楚。
2. 約定明細：雙方應就維修項目、配件容聲、維修費用等進行明確約定，并填寫維修申請單或維修合同，確保雙方權益。
3. 防止虛報：消費者應警惕維修過程中的虛報故障、過度維修等問題，對于不必要的維修項目或過高的維修費用應保持警惕。
四、保留維修憑證與記錄
1. 索要憑證：維修完成后，消費者應要求維修人員提供維修服務憑證和收費發票，以便后續維權或享受其他服務。
2. 留存記錄：對于維修過程中的關鍵信息，如維修項目、配件更換情況、維修費用等，消費者應做好記錄并妥善保存，以備不時之需。 |
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