容聲冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
容聲咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務(wù)注意事項說明：
一、驗證維修渠道的正規(guī)性
1. 查找商家維修信息：從產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上查找廠家指定的維修服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系冰箱容聲方獲取商家維修人員的電話。避免輕信網(wǎng)絡(luò)搜索或社區(qū)小廣告中所謂的“商家維修”。
2. 查驗企業(yè)資質(zhì)：在選擇冰箱維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)。可以登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序等渠道查詢企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。
二、確認(rèn)維修人員身份
1. 查看工作證件：正規(guī)冰箱維修人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌。消費者應(yīng)查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，以確認(rèn)其身份。
2. 核實身份：如對維修人員身份有疑問，可致電冰箱連鎖企業(yè)、容聲維修等商家渠道進行核實。
三、了解收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)細節(jié)
1. 明確收費標(biāo)準(zhǔn)：在維修前，要詳細了解有關(guān)維修項目的收費標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項。必要時可向商家客服尋求技術(shù)支持，并了解商家的價格收費標(biāo)準(zhǔn)。
2. 避免預(yù)付款項：在了解清楚維修項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及維修人員的身份后，再進行付款，避免在維修前支付高額預(yù)付款項。
四、謹(jǐn)慎應(yīng)對維修過程中的問題
1. 避免虛假維修：部分不良商家可能會在維修過程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費用。消費者應(yīng)要求維修人員明確說明故障原因和維修方案，避免被誤導(dǎo)。
2. 檢查維修配件：維修配件應(yīng)確保質(zhì)量可靠，避免以次充好或謊稱進口材料等情況。消費者可以要求查看維修配件的合格證或相關(guān)證明文件。
五、索取并保存維修憑證
1. 維修服務(wù)憑證：冰箱維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，應(yīng)向消費者提供維修服務(wù)憑證。憑證上應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。
2. 收費發(fā)票：維修完成后，應(yīng)索要并保存 |
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