博世壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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博世壁掛爐、鍋爐、熱水器、維修服務注意事項說明：
一、證件類型及要求
1. 職業(yè)資格證書或技術證書：這是評價服務人員是否具備相應維修技能和專業(yè)知識的重要依據(jù)。服務人員應主動向用戶出示相關證書，以證明其具備合法從事壁掛爐維修的資格。
2. 工作證或服務單：這些證件通常用于證明服務人員的身份及其所屬公司或機構。通過核對工作證上的信息，用戶可以確認服務人員的身份真實性，避免遭遇假冒維修人員。
3. 誠信服務卡或監(jiān)督卡：部分地區(qū)或機構要求服務人員佩戴誠信服務卡或監(jiān)督卡，以接受用戶和社會各界的監(jiān)督。服務人員應主動出示這些卡片，以展示其誠信服務的態(tài)度和決心。
二、核對證件信息
1. 證件真?zhèn)危河脩魬屑毢藢Ψ⻊杖藛T出示的證件是否真實有效，注意檢查證件上的照片、姓名、單位名稱等信息是否與實際情況相符。
2. 證件有效期：確認證件是否在有效期內(nèi)，避免因證件過期而導致的服務質(zhì)量問題。
3. 證件與本人一致性：對比服務人員本人與證件上的照片，確保證件與本人相符，防止假冒人員提供服務。
三、其他注意事項
1. 服務前溝通：在服務人員上門前，用戶應通過電話或在線平臺與商家進行充分溝通，確認服務內(nèi)容、價格、時間等細節(jié)，并了解服務人員的基本信息和資質(zhì)情況。
2. 服務過程監(jiān)督：在服務過程中，用戶應留意服務人員的操作規(guī)范和安全措施，確保其按照約定的內(nèi)容進行維修服務。同時，可以詢問服務人員一些專業(yè)問題，以進一步驗證其專業(yè)能力和誠信度。
3. 保留證據(jù)：在服務完成后，用戶應保留好服務過程中的溝通記錄、交易憑證等證據(jù)材料，以便在后續(xù)需要時作為維權依據(jù)。 |
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