創(chuàng)爾特壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
創(chuàng)爾特咨詢服務電話：4006-189123
創(chuàng)爾特壁掛爐、鍋爐、熱水器、維修服務注意事項說明：
一、商家渠道確認
1. 查閱產品說明書或維修服務手冊：
- 產品說明書或維修服務手冊上通常會標注有創(chuàng)爾特維修服務中心或商家指定的維修服務網點的聯系方式和地址。
2. 聯系壁掛爐經營者：
- 可以通過購買壁掛爐時的銷售人員或客服部門，咨詢商家維修人員的電話或創(chuàng)爾特商家客戶電話。
3. 利用商家查詢工具：
- 部分創(chuàng)爾特或消費者協會可能提供在線查詢工具，如中國消費者協會的“企業(yè)維修服務電話查驗寶”，通過輸入創(chuàng)爾特名稱即可查詢商家授權的維修店信息。
二、資質驗證
1. 查驗營業(yè)執(zhí)照和相關資質：
- 消費者在選擇維修點時，應事先查驗該維修點是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關維修資質。可以登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關信用記錄。
2. 核對維修人員的身份和資質：
- 預約維修人員上門維修時，要認真查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明等。這些證件可以證明維修人員的專業(yè)性和合法性。
三、服務細節(jié)確認
1. 了解維修項目和收費標準：
- 在送修前，應詳細了解維修項目和收費標準，必要時可向商家客服咨詢商家的價格收費標準，避免被過度收費或虛假報價。
2. 協商并簽訂維修憑證：
- 維修前一定要當面要求維修人員先排查問題，并在雙方的見證下檢查相關常用功能，確定故障位置和常用功能是否正常。雙方應事先協商好維修費用，并填寫維修憑證進行書面文字注明和簽字確認，以避免后續(xù)糾紛。
3. 現場觀察維修過程：
- 將壁掛爐送到維修店維修時，至好本人親自在場，現場留心觀察維修人員進行修理，避免不良維修人員從中對硬件做手腳或將可拆卸配件進行掉包。 |
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