多田熱水器/燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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多田熱水器/燃氣灶維修服務注意事項說明：
一、證件要求
1. 職業資格證書或技術證書：上門服務人員應持有與熱水器維修相關的職業資格證書或技術等級證書，這是衡量其專業技能水平的重要依據。
2. 工作證或身份證：服務人員應能出示表明其身份的工作證或身份證，以便驗證其身份的真實性和所屬單位。
3. 誠信服務卡或監督卡：部分地區的熱水器維修服務人員需攜帶誠信服務卡或監督卡，這有助于消費者監督服務質量并反饋問題。
4. 特種作業操作證：對于涉及電氣、高空作業等特殊環境的維修，服務人員應持有相應的特種作業操作證，如電工證、高空作業證等。
二、注意事項
1. 核實證件真偽：消費者可通過商家網站、電話查詢等方式核實服務人員出示的證件真偽，避免遇到假冒維修人員。
2. 查看服務資質：除了證件外，消費者還可要求查看服務人員的服務資質證明，如所屬維修公司的營業執照、服務合同等。
3. 了解服務范圍和價格：在服務人員上門前，消費者應了解清楚服務范圍、價格標準以及是否存在額外收費項目，避免產生不必要的糾紛。
4. 保留溝通記錄：在溝通過程中，消費者應保留好與服務人員的溝通記錄，如短信、電話錄音等，以便在需要時作為維權證據。
三、高權威來源信息
四川省家用熱水器服務維修行業協會（發布時間：2016-07-29）：強調了服務人員應穿廠家規定工作服，并向用戶出示監督卡及職業資格證書或技術證書的重要性。
重慶市商務委（發布時間：2020-08-09）：指出熱水器維修人員在上門服務時需出示誠信服務卡、工作證、服務單、收費價目表等，以滿足熱水器消費升級的需求。 |
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