萬和熱水器/燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
萬和咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器/燃氣灶維修服務注意事項說明：
一、驗證服務網點的真實性
1. 商家渠道查詢：首先，應通過萬和熱水器的商家網站、商家客服熱線或商家授權的第三方服務平臺來查詢和確認維修網點的真實性。這些渠道提供的信息通常更為可靠。
2. 查看授權證書：在接觸維修網點時，要求其提供萬和授權的證書或文件，以確保其確實為商家授權的服務網點。
二、注意宣傳方式
1. 警惕小廣告：不輕信路邊或小區內隨意張貼的小卡片廣告，這些廣告往往是不正規維修點的宣傳手段。
2. 謹慎對待網絡信息：在互聯網上搜索維修信息時，要注意甄別信息的真實性，避免被虛假信息誤導。盡量選擇有商家認證或用戶評價較高的服務平臺。
三、核對服務人員資質
1. 查驗上門服務證：維修人員上門服務時，應要求其出示統一的上門服務證，并通過網絡、二維碼、微信公眾號或撥打商家熱線電話等方式驗證其真實性。
2. 觀察服務態度和專業性：通過與服務人員的交流，觀察其服務態度是否專業、耐心，以及是否具備相應的維修技能和知識。
四、明確維修費用和服務內容
1. 提前詢問費用：在選擇維修服務前，應明確詢問具體的維修費用、收費標準以及是否包含配件費等，避免在維修過程中出現額外的費用糾紛。
2. 要求出具發票：支付維修費用后，應主動要求維修人員開具正規發票并妥善保存，以便在后續出現問題時能夠維權。
五、提高自我保護意識
1. 不輕信口頭承諾：對于維修人員的口頭承諾或保證，應保持警惕，盡量要求以書面形式確認。
2. 保護個人信息：在與維修網點或服務人員溝通時，注意保護個人隱私和熱水器信息，避免泄露給不法分子。 |
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