華帝熱水器/燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
華帝咨詢服務電話：4006-189123
華帝熱水器/燃氣灶維修服務注意事項說明：
1. 核對身份信息
- 要求出示證件：首先，要求上門服務人員出示其有效身份證件，如身份證或工作證上的照片與本人進行比對，確認身份的真實性。
- 注意信息一致性：檢查身份證上的姓名、年齡等基本信息是否與服務預約時提供的信息相符。
2.溝通服務細節
- 時間安排：明確維修服務開始與預計結束的時間，以便合理安排個人日程。
- 后續保障：了解維修后的保修期限、保修政策及聯系方式，以便在需要時能及時聯系到維修人員或公司。
- 現場監督：在不影響維修人員工作的前提下，適當關注維修過程，確保服務質量。
3. 驗證服務評價
- 在線評價：提前通過公司商家網、第三方服務平臺或社交媒體查看該服務人員的歷史評價記錄，了解其服務態度、專業技能及客戶滿意度。
- 口碑咨詢：若可能，向親朋好友或鄰居咨詢是否有過類似服務經歷，獲取帝一手反饋。
4. 確認所屬公司
- 公司名稱核對：確認上門服務人員的所屬公司是否與您預約時聯系的公司一致，包括公司名稱、Logo等。
- 商家渠道驗證：通過公司商熱水器話、網站或APP查詢服務人員信息，確保非假冒或第三方派遣。
5. 詢問服務范圍
- 明確服務內容：在服務人員到達前或到達后，詳細詢問其能否處理您熱水器的具體故障，避免不必要的等待或多次上門。
- 特殊需求溝通：如有特殊維修需求或熱水器型號較為特殊，務必提前與服務人員溝通確認。
6. 了解收費標準
- 明確報價：在維修開始前，要求服務人員明確告知維修費用、更換零件費用（如有）及可能的額外費用，并確認是否提供發票或收據。
- 避免隱形消費：對不明確或模糊的收費項目提出質疑，確保沒有額外的隱形消費。 |
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