海爾熱水器/燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
海爾咨詢服務電話：4006-189123
海爾熱水器/燃氣灶維修服務注意事項說明：
一、確認商家身份
1. 查找商家聯系方式：從產品說明書、維修服務手冊或海爾商家網站上查找商家維修服務聯系方式。避免輕信網絡搜索出的所謂“商家維修”，以防遇到“李鬼”維修點。
2. 驗證商家資質：可以登錄中國消費者協會商家網使用“企業維修服務電話查驗寶”查詢，或登錄公司企業信用信息公示系統、微信小程序等查詢企業營業執照和相關信用記錄，確認維修點的商家身份和資質。
二、了解維修政策及費用
1. 明確“三包”政策：了解自己的熱水器是否在“三包”期內，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。超出“三包”期的，則需要自行承擔維修費用。
2. 咨詢收費標準：在送修前，向商家維修門店或服務網點咨詢具體故障和收費標準、維修價格、所需時間等，確保對維修費用明細有充分了解。
三、選擇正規維修點
1. 優選海爾商家維修網點：首選所購海爾的商家維修服務網點進行維修，這些網點通常具有完備的經營資質和服務保障。
2. 對比選擇：如果有多個維修點可選，可以對比各維修點的價格、服務質量、用戶評價等因素，選擇正規、靠譜、合適的維修商家。
四、驗收與票據保存
1. 驗收維修效果：熱水器商品維修好以后，要再次向維修商家確認維修情況，現場檢查一遍各項功能是否正常，認真核實硬件、配件是否存在問題。
2. 保存相關票據：驗收確保無誤后再向維修商家付款，并要求維修商家開具維修憑證和正規票據。務必妥善保管這些票據，以便在發生消費糾紛時進行維權。 |
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