方太熱水器/燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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方太熱水器/燃氣灶維修服務注意事項說明：
一、隱性收費與未明示費用
1. 安裝配件費用：一些商家在銷售熱水器時承諾免費上門安裝，但安裝人員上門后卻以各種理由推銷昂貴的輔助材料或收取此前未明示的安裝配件費用。這些費用在消費者購買時往往并未被告知，導致消費者在購買后感到被欺騙。
2. 上門服務費：即使在一些明示包含上門服務的維修項目中，維修人員也可能以額外勞動、時間成本等為由，向消費者收取上門服務費，而這些費用在至初的服務承諾中并未明確。
二、虛高收費與漫天要價
1. 配件價格虛高：在維修過程中，維修人員可能以次充好，使用低質量或非原廠的配件，但按高價收費。這種情況在消費者無法判斷配件真偽時尤為常見。
2. 服務費用過高：一些維修人員利用消費者對維修市場不了解的情況，對簡單的維修項目收取過高的服務費用，甚至故意夸大故障程度，以獲取更高的維修費用。
三、服務質量差與維修保障不到位
1. 維修不徹底：一些維修人員在維修過程中未能徹底解決問題，導致故障反復出現，消費者需要多次維修，增加了不必要的費用和時間成本。
2. 維修服務缺失：部分維修商在維修完成后不提供有效的維修服務，對于維修過程中出現的問題推諉責任，導致消費者無法及時維權。
四、無資質維修與冒充商家
1. 非正規維修商：市場上存在大量無資質或冒充商家的維修商，他們通過虛假宣傳吸引消費者，但在維修過程中卻無法提供高質量的服務，甚至損害消費者的權益。
2. 商家信息誤導：部分消費者在網上搜索維修服務時，容易被非商家的維修信息誤導，導致選擇了不正規的維修商，進而遭遇亂收費等問題。 |
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