火王熱水器/燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
火王咨詢服務電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶維修服務注意事項說明：
一、確認商家身份
1. 查找商家信息：從產品說明書、維修服務手冊或火王商家網站上查找商家維修門店或服務網點的信息。這些信息通常包括聯系方式、地址和服務范圍等。
2. 驗證商家授權：通過商家渠道或商家網站上的“服務網點查詢”功能，驗證所選維修門店或服務網點是否為商家授權。避免選擇非商家或未經授權的維修服務，以防遭遇“李鬼”維修點。
二、考察維修資質
1. 查看營業執照：確保維修門店或服務網點具有合法的營業執照和相關經營資質。這可以在公司企業信用信息公示系統或微信小程序上進行查詢。
2. 維修人員資質：維修人員應持有相關的維修資質證書、上崗證和身份證明。在預約上門維修時，務必要求維修人員出示這些證件，并認真核對。
三、了解收費標準和服務質量
1. 咨詢收費標準：在送修前，應咨詢清楚維修費用、服務項目、收費標準以及是否有額外的上門費、檢查費等費用。避免因費用不明而產生糾紛。
2. 了解服務質量：可以通過查看維修門店或服務網點的客戶評價、案例分享等方式，了解其服務質量。選擇口碑好、技術過關的維修服務。
四、注意維修過程
1. 親自監督：如果條件允許，至好親自在場監督維修過程。這有助于確保維修人員按照規范操作，避免對熱水器產品造成不必要的損壞或過度維修。
2. 保留舊部件：在更換零部件時，應要求維修人員保留舊部件并開具票據。以便在產生消費糾紛時，將換下來的原件送到有關部門檢測，作為投訴的重要依據。
五、驗收和維權
1. 驗收確認：維修完成后，應認真檢查熱水器產品的各項功能是否正常，并核實維修項目是否與約定一致。如有異議，應及時向維修商家提出。
2. 保留票據：務必要求維修商家開具維修憑證和正規票據，并妥善 |
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