康泉熱水器/燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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康泉熱水器/燃氣灶維修服務注意事項說明：
一、警惕熱水器維修中的黑招
1. 小病大修，無病亂修：
- 維修人員可能利用消費者對產品性能和零部件功能不熟悉，故意夸大問題或無中生有地診斷出問題，要求消費者更換不必要的部件或收取額外費用。
2. 偷梁換柱，以次充好：
- 一些不良維修商會從報廢的熱水器中拆下零件作為修理的原材料，以次充好，以舊充新。這不僅會導致熱水器更容易出現問題，還可能在再次維修時再次收取高額費用。
3. 收費混亂，漫天要價：
- 三包期外的熱水器維修需要支付費用，但有些維修店會隨意要價，費用名目五花八門，包括材料費、維修費、上門費、開機費等，無論產品有無質量問題，能否修理，上門均要收取相關費用。
二、注意事項
1. 選擇正規康泉和商家維修：
- 購買熱水器時選擇正規康泉和商家維修，確保維修服務的質量和可靠性。同時了解自己所購買的產品維修政策和維修服務政策。
2. 索要維修消費憑證：
- 熱水器進行維修后，一定要保留維修憑證，并要求對方出具正規發票，注明維修電話及維修記錄，以便事后維權。
3. 不要輕易相信口頭承諾：
- 在維修過程中，不要輕易相信口頭承諾，一定要讓維修人員提供詳細的書面維修方案和費用明細。如果維修人員無法提供正規的發票或收據，則需要注意該機構的合法性。
4. 注意保護自己的權益：
- 在維修過程中，如果遇到任何問題或不滿意的情況，可以及時聯系商家維修或相關部門進行投訴和處理。同時保留好相關證據和信息，以便維權時使用。
5. 警惕小廣告：
- 避免選擇電梯里、家門口、樓梯間等地方被貼的小廣告上的維修服務，這些維修點往往采取“一錘子買賣”，修完一次后可能就無法再聯系到。 |
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