TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
TCL咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL冰箱/洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1. 確認(rèn)維修商資質(zhì)
- 選擇正規(guī)渠道：優(yōu)先選擇TCL商家維修服務(wù)點(diǎn)或有良好口碑的第三方維修公司。可通過商家網(wǎng)站、消費(fèi)者協(xié)會等途徑查詢其資質(zhì)和信譽(yù)信息。
- 查看證件：要求上門維修人員出示工作證、公司營業(yè)執(zhí)照副本等相關(guān)證件，確保維修服務(wù)來自合法注冊的企業(yè)。
2. 了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
- 事先詢問：在維修前，務(wù)必向維修商明確詢問維修項(xiàng)目、所需材料費(fèi)用及人工費(fèi)用等，并要求其提供詳細(xì)的報(bào)價單。
- 警惕低價陷阱：對于遠(yuǎn)低于市場價格的報(bào)價要保持警惕，這類服務(wù)往往隱藏著額外收費(fèi)或服務(wù)質(zhì)量不佳的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 索要維修憑證
- 要求開具發(fā)票或收據(jù)：無論維修費(fèi)用多少，都應(yīng)要求維修商提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)作為維修憑證，以便后續(xù)維權(quán)。
- 記錄服務(wù)詳情：詳細(xì)記錄維修時間、維修人員姓名、維修項(xiàng)目、更換部件型號及價格等信息，以備不時之需。
4. 現(xiàn)場監(jiān)督維修
- 保持溝通：與維修人員保持溝通，了解其診斷結(jié)果及維修方案，確保自己清楚每一步操作。
- 觀察過程：在不影響安全的前提下，可適當(dāng)監(jiān)督維修過程，特別是更換零部件時，防止以次充好。
5. 保留相關(guān)票據(jù)
- 妥善保管：將維修發(fā)票、收據(jù)及維修記錄等相關(guān)票據(jù)妥善保管，作為日后維權(quán)的重要依據(jù)。
- 建立檔案：對于家中的各類冰箱，可建立維修檔案，記錄每次維修的情況，便于日后參考和管理。
6. 警惕虛假宣傳
- 理性判斷：面對維修商的各種宣傳承諾，要保持理性判斷，不輕信夸大其詞的宣傳。
- 咨詢他人：在做出決定前，可咨詢親朋好友或查看在線評價，了解其他消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)。 |
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