瑪爾卡壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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瑪爾卡壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、退換機承諾
30天無憂退換機：瑪爾卡提供30天無憂退換機服務，該服務按照系統安裝時間的次日開始計算。這一承諾確保了用戶在購買后的一個月內，如果對產品不滿意或存在質量問題，可以選擇退貨或換貨，無需承擔過多風險。
365無憂退換政策：瑪爾卡還推出了“365無憂退換”政策，用戶在瑪爾卡線下專賣店購買指定型號壁掛爐后，從產品安裝次日起，若因產品本身質量問題導致吸油煙效果不理想，可享受365天內的無憂退換服務。這一政策遠超國家標準，體現了瑪爾卡對用戶體驗的高度重視。
二、保修承諾
整機包修：瑪爾卡壁掛爐整機包修三年，其中電機更是提供終身包修服務。這意味著用戶在購買后，可以享受到長期的產品保障，無需擔心產品質量問題。
配件保修：對于保外機器，瑪爾卡承諾在配件更換之后，更換的配件將保修12個月。這為用戶在保修期外可能遇到的維修問題提供了額外的保障。
三、快速服務承諾
2小時閃速修、4小時極速修：瑪爾卡提供快速維修服務，承諾在接到用戶報修后，能夠迅速響應并安排維修人員上門服務。其中，“2小時閃速修”和“4小時極速修”服務更是為用戶提供了高效、便捷的維修體驗。
延期賠償：如果瑪爾卡未能按照承諾的時間完成維修服務，將向用戶提供相應的賠償，以確保用戶的權益得到保障。
四、其他服務承諾
一站式服務：瑪爾卡提供一站式服務承諾，包括上門服務完畢后的漏水、漏氣、漏電檢測、表面清潔以及產品檢查等。這些服務確保了用戶在使用過程中能夠享受到全方位的保障。
服務規范承諾：瑪爾卡承諾在服務過程中遵守相關規定和標準，確保服務質量和用戶滿意度。 |
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