能率壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
能率壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、極速響應服務
1小時響應：能率壁掛爐承諾在接到服務請求后1小時內快速響應，確保用戶的問題能夠得到及時關注和處理。
24小時服務完成：對于大部分維修問題，能率確保在24小時內完成服務，避免用戶長時間等待。
3年整機保修：能率壁掛爐提供長達3年的整機保修服務，且在保修期內，如果同一故障在3次維修后仍無法解決，將免費更換整機或模塊部件。這一政策徹底打消了消費者的后顧之憂。
二、全面細致的服務流程
售前服務：能率門店提供100%滿意的接待服務，確保用戶在購買前能夠充分了解產品并作出明智的選擇。
售中服務：用戶預約后，能率工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保產品能夠順利安裝。
維修服務：在安裝階段，能率工作人員會嚴格按照標準流程進行安裝，并為用戶講解機器的操作流程及日常注意事項。安裝完成后，還會進行漏水、漏氣、漏電等安全檢測，確保用戶的使用安全。
三、專業高效的服務團隊
專業團隊：能率壁掛爐擁有一支經過嚴格培訓和考核的專業服務團隊，他們具備豐富的專業知識和技能，能夠為用戶提供專業的咨詢和解決方案。
高效服務：能率壁掛爐實行24小時服務制，無論何時何地，用戶都可以隨時撥打維修服務預約熱線進行咨詢和預約。同時，能率還自建服務團隊，在全國范圍內設有千余個服務網點，確保服務能夠迅速覆蓋到每一個用戶。
四、公開透明的服務承諾
承諾公開：能率壁掛爐公開服務承諾監督卡和收費標準，確保服務過程的公開透明。同時，能率還禁止服務人員接受用戶的任何形式的饋贈和宴請，以保持服務的公正性和專業性。
嚴格監督：服務完成后，能率總部會主動回訪用戶對服務過程的滿意度進行監督考核，確保服務質量的持續提升 |
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