帝馬壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
帝馬壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、極速響應機制
帝馬堅持“極速響應123”的服務理念，即：
1. 1小時響應：用戶遇到問題后，帝馬服務團隊能夠迅速響應，確保問題得到及時關注。
2. 24小時服務完成：在大多數情況下，帝馬承諾在24小時內完成服務，包括上門維修、安裝等，以減少對用戶生活的影響。
3. 3年整機保修：帝馬提供長達3年的整機保修服務，并且在3年內，如果同一故障維修3次仍未解決，將免費為用戶更換整機或模塊部件。
二、專業維修服務團隊
帝馬擁有一支經過嚴格培訓和考核的專業維修服務團隊，他們具備豐富的專業知識和技能，能夠為用戶提供專業的咨詢和解決方案。
三、全方位服務流程
帝馬的維修服務覆蓋了從售前咨詢、售中安裝到維修保養的全方位服務流程：
1. 售前服務：提供詳細的產品咨詢和介紹，幫助用戶選擇至適合自己的產品。
2. 售中安裝：用戶預約后，帝馬工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保產品能夠順利安裝。在安裝過程中，工作人員會認真核對機器信息、開箱驗貨，并進行水電氣的檢測和安裝。
3. 維修服務：提供定期保養和維修服務，確保產品始終保持良好的使用狀態。對于用戶在使用過程中遇到的問題，帝馬服務團隊會迅速響應并提供解決方案。
四、用戶滿意度保障
帝馬致力于提供讓用戶滿意的服務體驗。從門店接待到上門安裝，再到后期的維修保養，帝馬都注重細節和服務質量，確保用戶能夠享受到高品質的服務。
綜上所述，帝馬品質貼心服務主要體現在極速響應機制、專業維修服務團隊、全方位服務流程和用戶滿意度保障等方面。 |
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