索普恩壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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索普恩壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、保修政策
根據索普恩壁掛爐的商家信息，索普恩壁掛爐的保修政策相當全面。具體來說：
電機終身質保：對于壁掛爐的主要部件——電機，索普恩提供終身質保服務，這體現了索普恩對產品核心部件的極致信心和承諾。
整機保修3年：除了電機外，索普恩壁掛爐的整機也享有3年的保修期，這為用戶在使用過程中提供了充分的保障。
此外，索普恩還明確指出了不屬于免費保修范圍的情況，如因使用、維護、保管不當造成損壞，非本公司預約維修部拆動造成損壞等，這些規定有助于明確雙方的責任，保障用戶的權益。
二、維修服務體系
索普恩建立了完善的維修服務體系，以確保用戶在使用過程中能夠得到及時、專業的支持。具體包括：
預約熱線：索普恩壁掛爐設有維修服務預約熱線（如），用戶可以通過該熱線咨詢產品使用、功能、性能等問題，也可以進行故障報修、配件更換和定期保養的預約。
快速響應：索普恩承諾在接到用戶的預約后，會盡快安排專業技術人員上門服務，確保用戶的問題能夠得到及時解決。
全程跟蹤：索普恩對用戶的預約進行全程跟蹤，以確保服務質量和效率，讓用戶享受到更加貼心的服務體驗。
三、特色服務承諾
為了進一步提升用戶的服務體驗，索普恩還推出了多項特色服務承諾，如：
安心退換貨：對于購買S6、X6、X1系列型號壁掛爐的用戶，若因產品本身原因出現質量問題，自安裝驗收之日起計算（掃描正品控，錄入安裝信息為準），7天內無理由退貨，15天內無憂換貨。且換同款壁掛爐不收取任何折舊費。
免費服務承諾：在保修期內，用戶可以通過預約熱線享受免費的維修和保養服務，降低用戶的使用成本。同時，索普恩還提供高層送貨上門、免費安裝調試以及擁有2次的免費保養 |
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