林內(nèi)壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
林內(nèi)壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明:
一、全國聯(lián)保服務(wù)
服務(wù)范圍:全國500多個(gè)城市上千家林內(nèi)維修服務(wù)商,為消費(fèi)者提供全國聯(lián)保服務(wù)。這意味著無論消費(fèi)者在哪個(gè)城市購買林內(nèi)壁掛爐產(chǎn)品,都能享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)保障。
響應(yīng)時(shí)間:在消費(fèi)者遇到問題時(shí),林內(nèi)承諾24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng),并在72小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)。這種高效的響應(yīng)機(jī)制確保了消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得幫助。
二、產(chǎn)品保修政策
保修期限:根據(jù)產(chǎn)品線的不同,林內(nèi)壁掛爐提供了不同的保修期限。例如,壁掛爐產(chǎn)品的電機(jī)終身質(zhì)保,整機(jī)保修期根據(jù)至新政策可能為3年或5年(請(qǐng)以商家至新發(fā)布的信息為準(zhǔn))。保修期限從安裝日期開始計(jì)算。
保修范圍:保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費(fèi)用(個(gè)別配件除外)均屬免費(fèi)范圍。這為消費(fèi)者在使用過程中遇到的問題提供了有效的解決方案。
三、不屬于保修范圍的情況
林內(nèi)壁掛爐也明確了一些不屬于保修范圍的情況,如因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的,非本公司預(yù)約維修部拆動(dòng)造成損壞的,無保修卡及有效發(fā)票的,保修卡型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的,以及因不可抗力造成損壞的等。在這些情況下,維修需收取費(fèi)用。
四、退換貨政策
根據(jù)國家新三包規(guī)定,林內(nèi)壁掛爐為消費(fèi)者提供了退換貨政策。例如,自收到商品之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;自收到商品之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障,可選擇換貨或者修理。這些政策為消費(fèi)者在購買后提供了更多的保障。
五、其他服務(wù)承諾
林內(nèi)壁掛爐還提供上門安裝服務(wù),壁掛爐系列產(chǎn)品統(tǒng)一由林內(nèi)專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝調(diào)試。在安裝之前,消費(fèi)者可以聯(lián)系在線客服或撥打免費(fèi)客服熱線預(yù)約安裝(不含墻體鉆孔、高空作業(yè))。
此外,林內(nèi)壁掛爐還承諾送貨上門服務(wù),壁 |
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