維家壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
維家壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明：
1. 極速響應(yīng)服務(wù)
極速響應(yīng)1小時(shí)：在消費(fèi)者提出服務(wù)需求后，維家將迅速響應(yīng)，確保在1小時(shí)內(nèi)給予反饋或安排服務(wù)人員，這體現(xiàn)了維家對(duì)消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)能力。
24小時(shí)服務(wù)完成：維家承諾在接到服務(wù)請(qǐng)求后，盡可能在24小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)，確保消費(fèi)者的問題能夠得到及時(shí)解決。
2. 全面保修政策
3年整機(jī)保修：維家為旗下產(chǎn)品提供長(zhǎng)達(dá)3年的整機(jī)保修服務(wù)，這意味著在保修期內(nèi)，任何非人為損壞的故障，維家都將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
同一故障多次維修保障：如果同一故障在3年內(nèi)發(fā)生3次且維修不好，維家將免費(fèi)為消費(fèi)者更換整機(jī)或相關(guān)模塊部件，這進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益。
3. 專業(yè)安裝與調(diào)試
上門安裝服務(wù)：維家提供專業(yè)的上門安裝服務(wù)，工作人員會(huì)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)消費(fèi)者家中，進(jìn)行櫥柜開孔尺寸勘測(cè)、水電氣定位等安裝前的準(zhǔn)備工作，并確保安裝過程的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
安裝調(diào)試保養(yǎng)滿意100%：維家致力于確保安裝、調(diào)試和保養(yǎng)過程都能讓消費(fèi)者滿意，工作人員會(huì)在安裝完成后為消費(fèi)者講解機(jī)器的操作流程及日常注意事項(xiàng)，確保消費(fèi)者能夠熟練使用產(chǎn)品。
4. 全方位客戶支持
售前服務(wù)：維家在售前階段就提供周到的服務(wù)，門店接待人員會(huì)詳細(xì)解答消費(fèi)者的疑問，為消費(fèi)者提供專業(yè)的選購(gòu)建議。
售中服務(wù)：在購(gòu)買過程中，維家會(huì)提供專業(yè)的設(shè)計(jì)定位服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠完美融入消費(fèi)者的家居環(huán)境。
維修服務(wù)：除了上述的安裝調(diào)試服務(wù)外，維家還建立了完善的維修服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供全天候的咨詢和維修服務(wù)。
5. 透明的服務(wù)收費(fèi)
維家在服務(wù)過程中堅(jiān)持透明收費(fèi)原則，避免產(chǎn)生額外的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。無論是安裝、調(diào)試還是維修服務(wù)，維家都會(huì)提前向消費(fèi)者明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保消費(fèi)者能夠清晰了解每一項(xiàng) |
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