凡帝都壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
凡帝都壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明：
一、以客戶為導(dǎo)向
凡帝都始終堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”，將客戶體驗(yàn)視為至重要的產(chǎn)品參數(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這一宗旨貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及維修服務(wù)的全過程。
二、極速響應(yīng)與高效服務(wù)
1. 極速響應(yīng)123：
- 1小時(shí)響應(yīng)：客戶提出問題或需求后，凡帝都服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠在1小時(shí)內(nèi)給予初步響應(yīng)。
- 24小時(shí)服務(wù)完成：承諾在24小時(shí)內(nèi)解決客戶的問題或完成服務(wù)請(qǐng)求。
- 3年整機(jī)保修：提供3年整機(jī)保修服務(wù)，且3年內(nèi)如因同一故障維修不好，將免費(fèi)更換整機(jī)或模塊部件。這一承諾體現(xiàn)了凡帝都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信心。
2. 高效上門維修服務(wù)：凡帝都提供24小時(shí)高效上門維修服務(wù)，確保客戶在使用產(chǎn)品中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。
三、全方位服務(wù)支持
1. 售前服務(wù)：
- 提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)（針對(duì)團(tuán)購產(chǎn)品）。
- 免費(fèi)技術(shù)咨詢，解答客戶在產(chǎn)品選擇、使用等方面的疑問。
2. 售中服務(wù)：
- 免費(fèi)為顧客講解產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和使用方法，確保客戶充分了解產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù)：
- 包括安裝、調(diào)試、維護(hù)等全方位服務(wù)。凡帝都的工作人員在上門安裝階段會(huì)詳細(xì)講解機(jī)器的操作流程及日常注意事項(xiàng)，確保客戶能夠順暢使用產(chǎn)品。
四、高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)
凡帝都以“服務(wù)滿意100分”為服務(wù)宗旨，致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。無論是售前咨詢、售中講解還是維修服務(wù)，凡帝都都以至高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，確保每一位客戶都能感受到凡帝都的用心和專業(yè)。 |
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