奧克斯壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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奧克斯壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、核心服務承諾
1. 產品終身服務制：
- 奧克斯承諾對其壁掛爐產品提供終身服務，這體現了公司對產品質量和維修服務的長期承諾。
2. 調試、維修服務上門制：
- 消費者在購買奧克斯壁掛爐后，如遇到任何問題或需要調試、維修，公司都將提供上門服務，方便快捷。
3. 用戶終身檔案制：
- 公司為每位消費者建立終身檔案，記錄產品購買、使用及維修服務情況，確保服務的連續性和個性化。
4. 一對一跟蹤服務制：
- 根據消費者的具體需求和情況，奧克斯提供一對一的跟蹤服務，量身打造維修服務方案，滿足消費者的個性化需求。
5. 服務督導制：
- 公司設立服務督導制度，接受每位用戶的督察，確保服務質量和效率。
二、額外服務承諾（八免服務）
1. 免出門電話訂購、預約：
- 消費者可以通過電話輕松訂購或預約奧克斯產品，無需親自出門。
2. 免費售前服務咨詢：
- 在購買前，消費者可以享受免費的售前服務咨詢，解答疑問，幫助消費者做出明智的購買決策。
3. 免費設計：
- 根據廚房實際情況和消費者需求，奧克斯提供免費的設計服務，確保壁掛爐與廚房的完美融合。
4. 免費上門定位：
- 在安裝前，公司會派專業人員免費上門定位，確保壁掛爐的安裝位置和尺寸準確無誤。
5. 免費上門安裝：
- 安裝過程中，公司提供免費的上門安裝服務，確保產品的正常使用。
6. 免費提供燃氣安全檢測：
- 為保障消費者的使用安全，奧克斯還提供免費的燃氣安全檢測服務。
7. 免費提供咨詢服務及用戶使用方法：
- 消費者在使用過程中遇到任何問題或需要了解產品使用方法時，都可以享受免費的咨詢服務 |
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