海頓壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海頓壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、產品終身服務制
海頓公司承諾對其壁掛爐產品實行終身服務制，這意味著無論產品使用多久，用戶都能享受到公司提供的優質服務。這種承諾不僅體現了公司對產品的長期信心，也確保了用戶在產品使用過程中的無憂體驗。
二、調試、維修服務上門制
為了方便用戶，海頓公司承諾提供調試、維修服務上門制。當用戶遇到任何使用問題或需要維修時，只需一個電話，公司的專業服務人員就會迅速上門，為用戶解決后顧之憂。這種貼心的服務讓用戶感受到了家一般的溫暖和便捷。
三、用戶終身檔案制
海頓公司為每位用戶建立終身檔案，詳細記錄用戶的購買信息、使用情況及維修記錄等。這種制度不僅有助于公司更好地了解用戶需求，提供個性化的服務方案，還能在需要時快速響應用戶需求，提供精準的維修和保養建議。
四、一對一跟蹤服務制
海頓公司實行一對一跟蹤服務制，為用戶量身打造維修服務方案。每位用戶都能享受到專屬的客服代表服務，無論是產品咨詢、使用指導還是維修保養，都能得到及時、專業的解答和幫助。這種個性化的服務讓用戶感受到了前所未有的尊貴和舒適。
五、服務督導制
為了確保服務質量，海頓公司建立了服務督導制。公司設有專門的服務督導團隊，負責對各服務網點和服務人員進行監督和管理，確保每位用戶都能享受到統一、標準、高質量的服務。同時，公司也鼓勵用戶參與服務監督，接受每位用戶的督察和建議，不斷優化和提升服務質量。
六、“八免”服務
除了上述五大承諾外，海頓公司還提供了“八免”服務，包括免出門電話訂購、預約；免費售前服務咨詢；免費設計；免費上門定位；免費上門安裝；免費調試；免費提供燃氣安全檢測；免費提供咨詢服務及用戶使用方法。這些服務涵蓋了 |
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