雅克菲壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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雅克菲壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明:
一、保修政策
1. 保修期限
壁掛爐:雅克菲壁掛爐的保修政策根據(jù)產(chǎn)品購買時間有所不同。自2022年2月16日起,壁掛爐產(chǎn)品的電機享受終身質(zhì)保,整機保修期為3年(具體以商家至新政策為準)。對于壁掛爐產(chǎn)品,保修期限通常從安裝日期開始計算。
其他產(chǎn)品:雅克菲旗下的油煙機、煤氣灶、消毒柜、烤箱、水槽等產(chǎn)品也享受相應的保修服務,但具體保修期限可能因產(chǎn)品類型和購買時間而有所不同,請參照商家發(fā)布的具體政策。
2. 保修范圍
在保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身原因問題或物流原因造成的維修費用(個別配件除外)均屬免費范圍。
下列情況不屬于免費保修范圍:因使用、維護、保管不當造成損壞的;非雅克菲壁掛爐預約維修部拆動造成損壞的;無保修卡及有效發(fā)票的;保修卡型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;因不可抗力造成損壞的。
二、退換機政策
自收到商品之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
自收到商品之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,修理兩次以上,仍不能正常使用的產(chǎn)品,雅克菲壁掛爐將協(xié)調(diào)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
三、服務承諾
雅克菲壁掛爐在商家網(wǎng)站及商家渠道上明確承諾:
全國聯(lián)保:雅克菲壁掛爐在全國500多個城市擁有上千家維修服務商,提供24小時內(nèi)極速響應和72小時內(nèi)上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域,雅克菲壁掛爐將免費提供相應配件,直至維修網(wǎng)點覆蓋。
上門安裝服務:雅克菲壁掛爐系類產(chǎn)品由雅克菲專業(yè)人員免費上門安裝調(diào)試(不含墻體鉆孔、高空作業(yè))。消費者在安裝前需提前聯(lián)系在線客服或撥打商家服務電話預約安裝。
送貨上門:壁掛爐系類產(chǎn)品統(tǒng)一先發(fā)到 |
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