千科集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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千科集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、無憂退換機承諾
千科公司提供了無憂退換機承諾，確保用戶購買后的權益。具體而言，千科提供了較長的退換機期限，如“30天無憂退換機承諾”（按照系統安裝時間次日開始計算時間），并在近年來進一步升級，推出了“365無憂退換”政策。這意味著用戶在一定期限內（如365天），若因產品本身質量問題導致使用效果不理想，可以享受無憂退換服務。這一政策遠超國家標準，彰顯了千科對用戶服務的重視和承諾。
二、一站式服務與快速響應
千科公司致力于提供一站式服務，確保用戶在購買、安裝、使用及維修維護等各個環節都能享受到便捷和高效的服務。同時，千科秉持“極速響應，一次就好”的服務理念，建立了專業的維修團隊——“千科極速服務小哥”，致力于快速響應客戶需求，提供及時、專業的服務。這一服務品牌的建立，不僅提升了千科的服務質量，也增強了用戶對品牌的信任感。
三、嚴格的服務規范與賠償承諾
千科公司在服務過程中，嚴格遵循服務規范，確保服務質量和用戶滿意度。同時，公司還制定了多項賠償承諾，如“2小時閃速修、4小時極速修，延期賠；12小時快速修，按規做，違規賠；多收費，十倍賠”等。這些賠償承諾不僅為用戶提供了更多的保障，也體現了千科對自身服務的嚴格要求和信心。
四、增值服務與包修政策
千科公司還提供了多項增值服務和包修政策，以滿足用戶的不同需求。例如，公司提供了過保點檢服務、有償清洗保養服務、集成灶產品延保服務等增值服務。同時，千科集成灶整機包修三年，其中電機終身包修。這些政策和服務的推出，進一步提升了千科的服務水平和用戶滿意度。 |
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