火星人集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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火星人集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、產品服務承諾
1. 產品終身服務制：火星人公司承諾對其集成灶產品提供終身服務，這體現了公司對產品質量和用戶服務的長期承諾。
2. 調試、維修服務上門制：為了用戶的便利，火星人公司承諾提供上門調試和維修服務，解決用戶在使用過程中遇到的問題。
3. 用戶終身檔案制：火星人公司為每個用戶建立終身檔案，記錄產品的購買、安裝、維修等信息，以便更好地為用戶提供個性化服務。
4. 一對一跟蹤服務制：公司承諾為用戶提供一對一的跟蹤服務，根據用戶的需求和實際情況，量身打造維修服務方案。
5. 服務督導制：火星人公司還建立了服務督導制度，接受每位用戶的監督和反饋，確保服務質量和用戶滿意度。
二、售前與售中服務
1. 免費售前服務咨詢：在用戶購買前，火星人公司提供免費的售前服務咨詢，解答用戶的疑問，幫助用戶選擇合適的產品。
2. 免費設計：針對需要定制服務的用戶，火星人公司提供免費的設計服務，確保產品與用戶的廚房環境完美融合。
3. 免費上門定位與安裝：在購買并確定安裝后，火星人公司會安排專業人員免費上門進行產品定位和安裝，確保產品的正常使用。
三、其他增值服務
1. 免出門電話訂購、預約：用戶可以通過電話輕松完成產品的訂購和預約服務，無需親自前往門店。
2. 免費調試與燃氣安全檢測：在安裝完成后，火星人公司會提供免費的產品調試和燃氣安全檢測服務，確保產品的安全使用。
3. 免費提供咨詢服務及用戶使用方法：火星人公司還提供免費的咨詢服務和用戶使用方法指導，幫助用戶更好地了解和使用產品。 |
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