沃普集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
沃普集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、保修政策
1. 保修期限
電機(jī)終身質(zhì)保，整機(jī)保修3年。這一政策從2022年2月16日起實(shí)施，對(duì)于在此日期之后購買并安裝的產(chǎn)品有效。
保修期限以用戶購機(jī)銷售憑證/安裝的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失憑證的，則以產(chǎn)品編號(hào)的生產(chǎn)日期順延30天為起始日期推算保修期限。
2. 不屬于免費(fèi)保修范圍的情況
因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
非本公司預(yù)約維修部拆動(dòng)造成損壞的。
無保修卡及有效發(fā)票的。
保修卡型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的。
因不可抗力造成損壞的。
二、退換機(jī)規(guī)定
沃普集成灶針對(duì)特定型號(hào)（如S6、X6、X1系列）集成灶推出“安心退換貨”政策：
若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，自安裝驗(yàn)收之日起計(jì)算（掃描正品控，錄入安裝信息為準(zhǔn)），7天內(nèi)無理由退貨，15天內(nèi)無憂換貨。
換同款集成灶不收取任何折舊費(fèi)。
三、維修服務(wù)承諾
1. 微笑服務(wù)2.0
沃普集成灶正式推出“沃普微笑服務(wù)2.0”，以“又好又快，微笑常在”為口號(hào)，全心全意為用戶打造星級(jí)服務(wù)。這一服務(wù)承諾包括但不限于以下方面：
2小時(shí)速約服務(wù)。
24小時(shí)提供快速電話應(yīng)答服務(wù)。
24小時(shí)一般性故障上門處理。
“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應(yīng)維修問題。
2. 免費(fèi)服務(wù)承諾
沃普提供一系列免費(fèi)服務(wù)，包括高層送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等事項(xiàng)。這些服務(wù)在大多數(shù)集成灶品牌中并不常見，體現(xiàn)了沃普的品牌責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 |
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高壓電器
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