凱埃特集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
凱埃特集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、核心服務(wù)承諾
1. 產(chǎn)品終身服務(wù)制：
- 凱埃特承諾對(duì)其集成灶產(chǎn)品提供終身服務(wù)，這體現(xiàn)了公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和維修服務(wù)的長(zhǎng)期承諾。
2. 調(diào)試、維修服務(wù)上門制：
- 消費(fèi)者在購(gòu)買凱埃特集成灶后，如遇到任何問題或需要調(diào)試、維修，公司都將提供上門服務(wù)，方便快捷。
3. 用戶終身檔案制：
- 公司為每位消費(fèi)者建立終身檔案，記錄產(chǎn)品購(gòu)買、使用及維修服務(wù)情況，確保服務(wù)的連續(xù)性和個(gè)性化。
4. 一對(duì)一跟蹤服務(wù)制：
- 根據(jù)消費(fèi)者的具體需求和情況，凱埃特提供一對(duì)一的跟蹤服務(wù)，量身打造維修服務(wù)方案，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
5. 服務(wù)督導(dǎo)制：
- 公司設(shè)立服務(wù)督導(dǎo)制度，接受每位用戶的督察，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、額外服務(wù)承諾（八免服務(wù)）
1. 免出門電話訂購(gòu)、預(yù)約：
- 消費(fèi)者可以通過電話輕松訂購(gòu)或預(yù)約凱埃特產(chǎn)品，無(wú)需親自出門。
2. 免費(fèi)售前服務(wù)咨詢：
- 在購(gòu)買前，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的售前服務(wù)咨詢，解答疑問，幫助消費(fèi)者做出明智的購(gòu)買決策。
3. 免費(fèi)設(shè)計(jì)：
- 根據(jù)廚房實(shí)際情況和消費(fèi)者需求，凱埃特提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)，確保集成灶與廚房的完美融合。
4. 免費(fèi)上門定位：
- 在安裝前，公司會(huì)派專業(yè)人員免費(fèi)上門定位，確保集成灶的安裝位置和尺寸準(zhǔn)確無(wú)誤。
5. 免費(fèi)上門安裝：
- 安裝過程中，公司提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。
6. 免費(fèi)提供燃?xì)獍踩珯z測(cè)：
- 為保障消費(fèi)者的使用安全，凱埃特還提供免費(fèi)的燃?xì)獍踩珯z測(cè)服務(wù)。
7. 免費(fèi)提供咨詢服務(wù)及用戶使用方法：
- 消費(fèi)者在使用過程中遇到任何問題或需要了解產(chǎn)品使用方法時(shí)，都可以享受免費(fèi)的咨詢服務(wù)。 |
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